Wissenswertes

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere handgefertigten Steckenpferde, Radpferde und Rapssamen-Wärmekissen. Transparenz, Sicherheit und erstklassige Verarbeitung liegen uns besonders am Herzen.

Häufig gestellte Fragen

Jedes Produkt von Ninaja wird mit viel Liebe zum Detail von Hand gefertigt. Damit Sie genau wissen, wie unsere Spielsachen entstehen und wie Sie sie am besten pflegen, haben wir die häufigsten Anliegen für Sie zusammengefasst.

Für welches Alter und welche Grösse sind die Stecken- und Radpferde geeignet?

Unsere Stecken- und Radpferde sind ideal auf Kinder im Kleinkind- und Vorschulalter abgestimmt. 

Welche Materialien werden für die Pferde und Kissen verwendet?

Unsere Pferde sind sind aus Plüschstoff oder Filzstoff gefertigt. Dazu erhlält jedes Pferd eine Mähne aus echtem Schaffell. Die Rapssamenkissen sind aus 100% Baumwolle gefüllt mit gereinigten Rapssamen.

Wie sicher sind die Rapssamen-Wärmekissen verarbeitet?

Sicherheit hat für uns oberste Priorität: Unsere Rapssamen-Wärmekissen sind doppelt genäht, damit auch bei regelmässigem Gebrauch und Erwärmen keine Samen austreten können.

Gibt es eine Garantie auf die handgefertigten Produkte?

Ja, wir stehen für die Qualität unserer Handarbeit ein. Sollte trotz sorgfältiger Verarbeitung einmal eine Naht oder ein Teil nachgeben, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung oder Reparatur.

Sind individuelle Wünsche oder Personalisierungen möglich?

Sehr gerne! Wir erfüllen gern besondere Kundenwünsche wie spezielle Farbkombinationen. Mit einer Foto versuchen wir ihren Liebling möglichst genau nachzubilden. Für solche Spezialanfertigungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Wochen.

Warum ist der Versand der Steckenpferde so teuer? Wie lange dauert der Versand innerhalb der Schweiz?

Da die Steckenpferde aufgrund ihrer Grösse als Sperrgut versendet werden müssen, sind die Versandkosten entsprechend hoch. Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Artikel, die ab Lager verfügbar sind, versenden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1 Woche direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Ja, eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung in Arni BE möglich. Wählen Sie dies einfach bei der Bestellung oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.

Wie pflege ich die handgemachten Steckenpferde und Wärmekissen am besten?

Die Stecken- und Radpferde können bei Bedarf schonend mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Die Hülle der Wärmekissen lässt sich vorsichtig von Hand reinigen; das Innenkissen mit den Rapssamen sollte trocken bleiben.

Bereit für leuchtende Kinderaugen?

Entdecken Sie unser liebevoll zusammengestelltes Sortiment an handgemachten Steckenpferden, Radpferden und wohltuenden Wärmekissen.